Warunki świadczenia usług

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Operatorem sklepu jest Notia, spol. s r. o., Londýnská 730/59, 120 00 Praha 2, Czechy, NIP: CZ45317119. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

2. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistych błędów w cenach lub braków magazynowych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Zamówienia opłacone i złożone w dni robocze do godziny 10:30 są wysyłane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

Szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych i zależy od wybranej metody dostawy oraz miejsca doręczenia.

3. CENY I KOSZTY DOSTAWY
Wszystkie ceny są cenami brutto. Wiążąca jest cena widoczna w koszyku. Aktualne koszty dostawy, metody płatności oraz progi darmowej wysyłki są zawsze podane w sekcji Shipping Policy oraz są widoczne podczas składania zamówienia.

4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Ważne (Wyjątki): Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Szczegóły zwrotów znajdują się w Refund Policy.

5. ROZLICZENIE PROMOCJI I KOSZTÓW WYSYŁKI
W przypadku odstąpienia od części umowy:

• Jeśli wartość pozostałego zamówienia spadnie poniżej progu darmowej dostawy, zwrot zostanie pomniejszony o koszt pierwotnej wysyłki (zgodnie z cennikiem w Shipping Policy).
• Klient zobowiązany jest zwrócić wszelkie otrzymane gratisy. W przypadku ich braku, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o ich wartość rynkową.

6. REKLAMACJE
Reklamacje (brak zgodności towaru z umową) należy zgłaszać na: info@masticlife.com. Sprzedawca rozpatrzy je w ciągu 14 dni. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR).

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Nasz sklep działa na platformie Shopify. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Privacy Policy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo kraju siedziby sprzedawcy, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta w kraju zamieszkania Klienta.